Flashscore-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্ত, পেমেন্ট নির্দেশিকা এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সব তথ্য বাংলায় দেওয়া আছে।
Flashscore-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Flashscore শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো
আমরা যে নীতিগুলো মেনে চলি
Flashscore কোনো লুকানো শর্ত রাখে না। বোনাসের ওয়েজারিং থেকে উইথড্রল সীমা — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
সব ক্যাসিনো গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। কোনো কারচুপি বা ম্যানিপুলেশনের সুযোগ নেই।
শুধু ইংরেজিতে নয় — Flashscore-এর সব নিয়ম ও শর্ত বাংলায় পাওয়া যায়, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হবে।
Flashscore প্রতি বছর শর্তাবলী পর্যালোচনা করে — ব্যবহারকারীদের সুবিধা ও স্থানীয় বাস্তবতার সাথে তাল মিলিয়ে আপডেট করা হয়।
Flashscore-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং এই ক্ষেত্রে Flashscore যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট থেকে প্রাপ্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। Flashscore স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে।
মনে রাখুন: অ্যাকাউন্টে অন্যের পক্ষে বেট করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে Flashscore কঠোর ব্যবস্থা নেবে।
Flashscore-এ স্পোর্টস বেটিং করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক। একবার বেট কনফার্ম করলে তা বাতিল করা যাবে না — তাই বেট দেওয়ার আগে অডস, পরিমাণ ও মার্কেট ভালো করে দেখে নিন।
Flashscore রিয়েল-টাইমে অডস আপডেট করে। লাইভ বেটিংয়ে অডস মুহূর্তে মুহূর্তে বদলায় — বেট কনফার্মেশনের সময় যে অডস দেখানো হবে, সেটিই চূড়ান্ত। অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর জয়-পরাজয় নির্ধারিত হয়।
ই-স্পোর্টস ম্যাচে সার্ভার বিচ্যুতি বা প্লেয়ার ডিসকোয়ালিফিকেশনের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল টুর্নামেন্ট পরিচালকের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। Flashscore সেই সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বেটিং ফলাফল নির্ধারণ করবে।
সর্বোচ্চ বেটের সীমা: প্রতিটি ম্যাচে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট মার্কেট ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হয়। VIP স্তরে থাকলে এই সীমা বেশি থাকে।
Flashscore-এর সব বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। বোনাসের সুবিধা নিয়ে শুধু ওয়েজারিং এড়ানোর চেষ্টা করা হলে Flashscore সেই বোনাস বাতিল করতে পারে।
প্রথমবার নিবন্ধন করে ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০ থেকে ৪০ গুণ বেট করতে হয়। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
বন্ধুকে রেফার করে বোনাস পাওয়ার সুবিধা আছে Flashscore-এ। রেফার করা বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করলে রেফারকারী নির্দিষ্ট বোনাস পাবেন। তবে নিজেই নিজের রেফার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রেফারেল বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
বোনাস বাতিলের কারণ: অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে Flashscore বিনা নোটিশে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে।
Flashscore-এ ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য বাংলাদেশের পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক লেনদেন সম্ভব।
উইথড্রল রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে Flashscore নিরাপত্তা যাচাই করে। সাধারণ সদস্যদের উইথড্রল ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, VIP সদস্যদের আরও দ্রুত। Diamond সদস্যদের ক্ষেত্রে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
পেমেন্ট ফি: Flashscore নিজে কোনো উইথড্রল ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — এটা Flashscore-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
Flashscore ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং ও সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন। SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে Flashscore ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষা করে।
Flashscore বিশ্বাস করে বেটিং একটা বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আসক্তি বা সমস্যা নয়। তাই আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিচের সরঞ্জামগুলো পাওয়া যাবে:
এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Flashscore নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার প্রমাণ থাকলে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
Flashscore-এর বিরুদ্ধে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ফর্মাল অভিযোগ দাখিল করা যাবে। Flashscore প্রতিটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর দেবে।
যোগাযোগ: অভিযোগের জন্য support@flashscore.im-এ বিস্তারিত লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ ও সমস্যার বিবরণ যুক্ত করুন।
অনলাইনে যেকোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা প্রায়ই "I agree"-তে ক্লিক করে এগিয়ে যাই, শর্তাবলী না পড়েই। Flashscore চায় আপনি এই অভ্যাসটা এখানে না করুন — কারণ এই নথিতে এমন তথ্য আছে যেগুলো আপনার অর্থ ও অভিজ্ঞতা সরাসরি প্রভাবিত করে।
বিশেষত বোনাসের শর্তগুলো ভালো করে বোঝা দরকার। অনেক প্ল্যাটফর্মে বোনাস দেওয়া হয় কিন্তু উইথড্রলের সময় এমন শর্ত সামনে আসে যা আগে জানা ছিল না। Flashscore-এ সেই পরিস্থিতি এড়াতে আমরা সব শর্ত শুরু থেকেই স্পষ্ট করে দিই।
বোনাস আসলে Flashscore-এর পক্ষ থেকে একটা উপহার — কিন্তু এটা শর্তহীন নয়। যখন Flashscore বলে "১০০% স্বাগত বোনাস", এর মানে হলো আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে আরও ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। কিন্তু সেই বোনাসের ৳১,০০০ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
ধরুন ওয়েজারিং শর্ত ৩০× — তাহলে বোনাসের ৳১,০০০ × ৩০ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। এটা এক বসায় করতে হবে না, ধীরে ধীরে স্বাভাবিক বেটিংয়ের মাধ্যমেই হয়। কিন্তু শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে উইথড্রল চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
Flashscore বাংলাদেশে একমাত্র পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করার চেষ্টা করেছে। bKash, Nagad ও রকেট — এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় ডিপোজিট ও উইথড্রল দুটোই করা যায়। ক্রেডিট কার্ড বা বিদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি বর্তমানে সমর্থিত নয়।
গুরুত্বপূর্ণ একটা বিষয় হলো — যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করবেন, উইথড্রলও সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে। অর্থাৎ bKash-এ ডিপোজিট করলে Nagad-এ উইথড্রল করা যাবে না। এই নিয়মটা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
ছোট পরিমাণের লেনদেনে KYC ছাড়াই ব্যবহার করা যায়। কিন্তু বড় পরিমাণ উইথড্রল করতে হলে বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে Flashscore পরিচয় যাচাই চাইতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এটা ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্যই — যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলতে না পারে।
Flashscore সময়ে সময়ে শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
যেকোনো শর্তের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞেস করুন। তারা বাংলায় স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করবেন — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হবে না।
এই পেজটি Flashscore শর্তাবলীর বাংলা সারাংশ। সম্পূর্ণ আইনি নথি ইংরেজি ভাষায়ও পাওয়া যায়। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। আমাদের সম্পর্কে পেজে কোম্পানির সম্পূর্ণ পরিচয় পাওয়া যাবে।
শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন। বাংলাদেশের দেড় লক্ষেরও বেশি মানুষ ইতোমধ্যে Flashscore বিশ্বাস করেন।
১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · গোপনীয়তা নীতি