Flashscore বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই নথিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
Flashscore-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Flashscore-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে প্রতিশ্রুতিগুলো আমরা মেনে চলি
Flashscore কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্যের হাতে যাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
সব তথ্য ট্রান্সফার SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
Flashscore শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য না চাওয়াটাই আমাদের নীতি।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। Flashscore এই অধিকারকে সম্মান করে।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সুরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যাতে সার্ভার লেভেলেও কোনো ফাঁক না থাকে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে।
Flashscore যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করে তার পরিষ্কার তালিকা
Flashscore কোনো তথ্য এমনি এমনি সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটা নির্দিষ্ট কারণ আছে — এবং সেই কারণগুলো সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য।
উপরের প্রাথমিক কারণের বাইরে Flashscore অ্যানালিটিক্সের জন্যও কিছু তথ্য ব্যবহার করে — কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন। এই তথ্য সর্বদা পরিচয়হীন (anonymized) হয় এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: Flashscore কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনি Flashscore ব্যবহার করলেই অন্য জায়গায় বিজ্ঞাপন দেখাবে — এমন কিছু হয় না।
সংগৃহীত তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয় তা জানার অধিকার প্রতিটি Flashscore ব্যবহারকারীর আছে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করে Flashscore লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ করে। এই তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট পরিষেবা সম্ভব নয়।
লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয় ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রসেস করতে, লেনদেনের ইতিহাস তৈরি করতে এবং বিরোধ হলে প্রমাণ হিসেবে রাখতে। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদভাবে তহবিল স্থানান্তর হয়।
IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে Flashscore অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করে এবং বোনাস অপব্যবহার রোধ করে। এই কার্যক্রম সব সৎ ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে Flashscore আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রস্তাবনা দেখাতে পারে। এটা বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এটা সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ — কারণ বেশিরভাগ মানুষ এটা জানতে চান সবার আগে। Flashscore-এর অবস্থান পরিষ্কার: আপনার তথ্য বিক্রি হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করার আগে Flashscore নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষও সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
Flashscore ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ব্রাউজারে কিছু কুকি সংরক্ষিত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। নিচে কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হয় তা দেওয়া হলো।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ (পরিচয়হীন) | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত, স্বয়ংক্রিয় বট রোধ | ৭ দিন |
অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Flashscore প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ তার ব্যবহারের কারণ অনুযায়ী নির্ধারিত।
অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ: সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড আমাদের রাখতে হতে পারে।
Flashscore-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এগুলো সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।
Flashscore আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, যোগাযোগ তথ্য বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সম্পর্কে Flashscore-এর কাছে থাকা তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেমন — মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ।
মনে হলে Flashscore আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করছে না — আমাদের সাপোর্টে লিখিত অভিযোগ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
Flashscore কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান Flashscore ব্যবহার করছে বলে মনে হলে support@flashscore.im-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Flashscore সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, নতুন ফিচার যোগ বা আইনি প্রয়োজনে এই পরিবর্তন আসতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যানার নোটিফিকেশন দেখানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও Flashscore ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন নীতি মেনে নিতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে মানুষের মধ্যে একটা সাধারণ অবিশ্বাস আছে — এবং সেটা অযৌক্তিক নয়। অনেক প্ল্যাটফর্ম লম্বা আইনি ভাষায় এমন শর্ত লুকিয়ে রাখে যেগুলো আসলে ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে কাজ করে। Flashscore-এর দর্শন সেটার উল্টো।
আমরা বিশ্বাস করি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি দায় পূরণের জন্য নয় — এটা ব্যবহারকারীর সাথে একটা সম্পর্ক তৈরির হাতিয়ার। যখন আপনি বুঝতে পারবেন Flashscore আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করছে, তখন প্ল্যাটফর্মের প্রতি আস্থা স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়।
বাংলাদেশে bKash ও Nagad নম্বর অনেকের কাছে ব্যক্তিগত তথ্যের মতোই গুরুত্বপূর্ণ। Flashscore এই নম্বরগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — এমনকি পেমেন্ট গেটওয়েকেও শুধু সেটুকু তথ্য দেওয়া হয় যতটা লেনদেনের জন্য অপরিহার্য।
লেনদেনের ইতিহাস আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কোনো Flashscore কর্মীও সরাসরি এই তথ্য দেখতে পারেন না — বিশেষ অনুমোদন ছাড়া এবং তা শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি প্রয়োজনে।
অনেকে IP ঠিকানা সংগ্রহ নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন। Flashscore-এ IP লগ করা হয় মূলত দুটো কারণে — প্রথমত, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে; দ্বিতীয়ত, অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে। যদি দেখা যায় আপনার অ্যাকাউন্টে সাধারণত ঢাকা থেকে লগইন হয় কিন্তু হঠাৎ ভিন্ন শহর বা দেশ থেকে লগইন চেষ্টা হচ্ছে — সিস্টেম সতর্কতা জারি করবে।
IP তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। ৬ মাস পর এই লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
যদিও Flashscore সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে, কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Flashscore ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং কী তথ্য আক্রান্ত হয়েছে, কী ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানাবে।
এই পরিস্থিতিতে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো সাময়িকভাবে সুরক্ষামূলক লক করা হবে এবং ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নির্দেশনা দেওয়া হবে।
Flashscore-এর পেজে কখনো কখনো বাহ্যিক লিঙ্ক থাকতে পারে — যেমন দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থার পেজ। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং সেগুলো Flashscore-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। সেই সাইটগুলো পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।
যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি support@flashscore.im-এ পাঠান। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে।
এই পেজটি Flashscore গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণ। বিস্তারিত আইনি নথি ইংরেজিতেও পাওয়া যায়। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। সম্পূর্ণ শর্তাবলীর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।
অ্যাকাউন্ট ও ডিপোজিট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে Flashscore-এ যোগ দিন। আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার অভিজ্ঞতা আনন্দময়।